12345网上投诉平台有用吗

12345网上投诉平台是一个非紧急救助服务系统，用于帮助民众解决生活和生产中的问题，并成为政府关注民生、倾听民意的平台。全国各地政府已经开通了344条12345投诉热线。

1. 12345公众号投诉有效

12345投诉平台是非常有用的，特别是在一些小问题上。用户可以通过12345公众号进行投诉，这一平台能够直接与政府相关部门联系，解决民众的诉求和困难。这种方式非常方便，用户可以随时通过手机进行投诉，并及时得到反馈。

2. 投诉需要掌握对方漏洞

尽管12345投诉平台方便，但必须掌握对方的漏洞才能提高投诉的效果。如果仅仅有证据而没有抓住对方的要害，投诉很可能会被忽略或无效。因此，在进行投诉之前，需要对问题进行充分的调查和了解，在投诉过程中针对对方的漏洞进行有效的指责。

3. 投诉在不同地方有不同管辖权

12345投诉平台具有受理权，但没有执法权。用户需要明确投诉问题所属的管辖范围，有时需要将问题转交给其他相关部门，如派出所、信访办等。在处理投诉时，用户应该了解相关部门的职责，并与他们保持良好的沟通，以便问题能够得到妥善解决。

4. 在没有12345网站的地方可以通过市长信箱进行投诉

有些地方并没有12345投诉平台的官方网站，但民众仍然可以通过市长、区长或局长信箱进行投诉。这些信箱与12345热线平台是统一归口处理的。用户可以在当地政府官网的互动交流版块下找到相关信箱，将问题提交给政府相关部门进行处理。

12345网上投诉平台是非常有用的，尤其是对于解决一些小问题和困难。通过12345投诉平台，用户可以方便地与政府相关部门取得联系，并得到及时的反馈和解决方案。然而，在进行投诉时，用户需要掌握对方的漏洞，以便提高投诉的效果。此外，用户应该了解投诉问题所属的管辖范围，并与相关部门保持良好的沟通，以确保问题能够得到妥善解决。若在一些没有12345网站的地方，用户可以通过市长、区长或局长信箱进行投诉。总而言之，12345网上投诉平台为民众提供了一个重要的渠道，使他们有机会向政府反映问题，并为促进社会进步和改善民生贡献力量。