1. 网上购买火车票的方式
旅客可在车站售票窗口、12306网站和具备退票功能的自动售票机办理退票。不同购票方式的退票操作略有差异,具体而言:
1.1 在车站售票窗口办理退票:凭各种有效身份证件购买的车票可在车站售票窗口办理退票。
1.2 在12306网站办理退票:凭12306网站购票证件购买的车票可在12306网站办理退票。
1.3 在自动售票机办理退票:在具备退票功能的自动售票机办理退票时,需按系统提示操作。
2. 身份证在网上订购票的原因
有时候,旅客会遇到身份证在网上订不了火车票的情况,主要原因如下:
2.1 显示“身份信息待核验”:“待核验”表示铁路系统尚未核验通过用户的身份信息,可能是因为注册时提供的信息不完整,需进一步核实。
2.2 处于失信被执行人名单上:如果某人因欠款等问题被列入失信被执行人名单,将无法在网上购买火车票。
3. 解决无法网上购买火车票问题的方法
针对身份证在网上订不了火车票的问题,可以尝试以下解决方法:
3.1 完善信息核验:确保在12306客户端内进行人证核验,填写完整准确的信息,以便通过核验。
3.2 联系车站或代售点:如遇身份信息待核验问题,可前往车站或代售点进行身份验证,并让信息被收集到铁路系统。
3.3 使用有效护照号码:外国乘客可以在12306官网上购买火车票,使用有效护照号码注册账号并进行购票。
了解购票方式和遇到问题的解决方法,可以更顺利地在网上购买火车票,享受便捷的出行体验。
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