移动积分兑换话费怎么发短信

移动积分兑换话费是中国移动公司推出的一项服务，用户可以通过使用积分来兑换话费，无需现金支付。话费兑换的金额包括5元、10元、15元和20元，最低兑换额度为5元。用户的积分数量根据消费金额来计算，具体的积分范围分为0-1000、1000-2000、2000-3000、3000-5000、5000-10000、10000-20000和20000及以上等级。为了方便用户查询积分余额，中国移动提供了多种查询方法，包括登录手机营业厅、发送短信、拨打客户服务热线等。

一、查询积分余额及兑换方法

1. 登录手机营业厅：用户可以登录中国移动公司的网站www.zj.10086.cn，在“话费服务”下查询积分余额。通过手机号码和服务密码登录网上营业厅，用户可以方便地查看自己的积分情况。

2. 短信查询：用户可以发送短信13至10086查询自己的积分余额。通过发送特定的短信内容，用户可以收到一条来自中国移动积分计划的短信，告知自己的可用积分和最高可兑换的话费金额。

3. 电话查询：用户也可以通过致电10086-1-5客户服务热线查询自己的积分余额。客服人员会帮助用户查询，并提供相关的兑换信息和操作步骤。

4. 移动营业厅APP查询：用户可以下载中国移动的营业厅APP，在APP上登录自己的账号后，便可查询积分余额和进行兑换操作。

二、常见问题解答

1. 积分如何计算：用户的积分是根据月度话费消费所产生的。具体计算方法是话费账单实际已支付的金额乘以回馈系数。回馈系数是由中国移动根据用户消费情况确定的，不同用户的回馈系数可能有所不同。

2. 兑换话费所需积分：移动根据用户剩余的积分数量进行核对话费，一般而言，300积分可以兑换小额的话费。然而，每个用户每月只能进行一次积分兑换，且兑换的金额不能超过用户剩余积分的上限。

3. 兑换其他奖品：除了兑换话费，用户还可以使用积分兑换其他奖品，比如手机数据线、生活用品等。用户可以关注中国移动的微信公众号或使用移动营业厅APP进入积分商城，进行积分兑换操作。

三、具体兑换方法

1. 短信兑换：用户可以编辑短信内容为“HF”，发送到10658999。发送成功后，用户将收到一条来自“中国移动积分计划”的短信，其中包含了用户当前的可用积分和最高可兑换的话费金额。用户可根据自己的需求进行选择并回复短信，即可完成兑换操作。

2. 在线兑换：用户通过登录手机营业厅或访问中国移动的官网，在积分中心或积分商城中进行兑换。用户可以浏览不同等级的兑换项目，并选择想要兑换的话费金额，然后按照网站的提示进行操作，即可成功兑换所需的话费。

通过以上介绍，我们可以了解到移动积分兑换话费的相关知识。用户可以通过多种方式查询自己的积分余额，并选择适合自己的兑换方式。无论是通过短信、电话、在线查询，还是使用移动营业厅APP，用户都可以方便地完成兑换操作。同时，用户还可以关注中国移动的微信公众号或使用移动营业厅APP，进行积分兑换其他奖品的操作。希望以上信息对用户了解和使用移动积分兑换话费有所帮助。