小编将介绍游族账号找回的流程,并根据提供的内容进行详细解析。
1. 打开游族app登录界面
要找回游族账号,首先需要在游族app登录界面开始操作。在该界面上,有相关的找回密码选项。
2. 找回密码选项
在游族app的登录界面上,可以找到一个专门的选项用于忘记密码的用户。这个选项将会引导用户进入找回密码的流程。
3. 输入绑定的qq进行找回
在找回密码的流程中,需要用户输入绑定的qq号码。游族将会向该qq号码发送一个验证码,用户需要正确输入验证码以验证身份。
4. 验证码验证完成后找回
当用户输入正确的验证码进行验证后,就可以成功找回游族账号了。
5. 密保找回
游族还提供了密保找回的方式。用户可以通过游族客服电话或传真的方式进行密保找回操作。具体流程如下:
选择找回方式:用户需要选择通过密保找回方式,然后进入下一步。
输入资料信息:用户需要提供相关的资料信息,例如游族通行证号码、验证码等。
确认修改完成:用户确认修改完成后,即可成功找回游族账号。
6. 邮箱找回
用户也可以通过邮箱找回游族账号。具体流程如下:
在PC端上使用在线帮助中心:用户可以通过访问http://service.youzu.com/来使用游族的在线帮助中心进行邮箱找回操作。
拨打客服热线:用户可以拨打游族客服热线400-663-8866进行电话咨询和找回操作。
7. 证件信息和人工申诉找回
如果以上方式都无法找回账号,用户只能联系游族游戏客服,并通过提供相关的证件信息和进行人工申诉的方式进行账号找回。
8. 实名认证
游族账号还可以通过实名认证的方式进行找回。具体步骤如下:
登录账号,并输入验证密码、有效身份证和真实姓名。
点击下一步,弹出提示信息,并点击确定完成实名认证。
根据提供的内容,我们可以总结出游族账号找回的几种方式:找回密码、密保找回、邮箱找回、证件信息与人工申诉找回以及实名认证。用户可以根据具体情况选择合适的方式进行找回。